Grid-France, pannes des inscriptions + emails

Mardi 31 juillet 2012 à 10:39, 3 (Identification requise pour commenter l'actualité)

Bonjour à tous,

Nous vous présentons nos plus plates excuses pour le problème qu'a rencontré le site depuis mi-juin environ.

Ce sont donc pratiquement 50 emails d'actualités (de rattrapage) et autres actions diverses qui ont du arriver dans vos boîtes aux lettres.

En sus, les inscriptions fonctionnant avec un email qui est valide 24-48h, des inscriptions n'ont pu se faire sad

Pour ceux qui souhaitent en savoir plus, voici l'explication administrative :

Notre prestataire qui gère le nom de domaine de notre site (1and1.fr) n'a pas eu l'idée de contacter l'équipe (par téléphone ou par email) pour indiquer qu'il y avait un souci de facturation.

Ils ont donc tout simplement lancé la procédure d'impayé qui consiste à bloquer les nom de domaines et les adresses emails associées en attendant que InfoScore (société de recouvrement mandaté par 1and1.fr) fasse son travail et contacte l'équipe.

Sauf, qu'il ne contacte jamais par téléphone ...

Si, personne ne les contacte, ça finit où ? Par des huissiers ?

(Bien sûr, aucun mail reçu, aucun courrier, et aucun appel téléphonique de la part des 2 sociétés ...)

Bref, j'ai horreur des gens incompétents.

Si vous connaissez un bon gestionnaire de domaine, qui reste correct sur les tarifs, n'hésitez pas à commenter ce billet coup-de-gueule

Merci !